Trocas e Devoluções
Para assegurar uma experiência ágil e de excelência, solicitamos a atenção às seguintes diretrizes:
Estado do produto: Aceitamos exclusivamente itens sem indícios de uso, em perfeito estado, acompanhados de todas as etiquetas, tags e acessórios originais.
Embalagem: O envio deve ser realizado na embalagem original.
Análise de qualidade: Todos os produtos passam por uma criteriosa avaliação da nossa equipe, garantindo que estejam aptos a retornar ao nosso padrão de exposição.
Não conformidade: Caso as condições acima não sejam atendidas, o item será devolvido ao cliente, sendo o custo do reenvio de sua responsabilidade.
Reembolsos:
A marca não se responsabiliza por eventuais atrasos por parte das transportadoras.
Trocas
Oferecemos a possibilidade de troca em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
Após a aprovação da solicitação e análise do item devolvido, o novo produto será enviado sem custo adicional para o cliente.
Atendimento
Para suporte e demais solicitações, entre em contato com nossa equipe pelo e-mail: [email protected]
